AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Behandlungen und Dienstleistungen von Jocelyn Mönch, Glow Art – Beauty by Jocy, August-Bebel-Str. 18, 04651 Bad Lausick (nachfolgend „Studio“).

2. Terminvereinbarung

Termine werden nach Vereinbarung vergeben und sind verbindlich. Eine Terminbuchung über das Kontaktformular, WhatsApp, persönlich oder telefonisch stellt eine verbindliche Vereinbarung dar, sobald der Termin vom Studio bestätigt wurde.

3. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung aktuellen Preise gemäß der Preisliste. Alle Preise verstehen sich als Endpreise (Kleinunternehmerin gem. § 19 UStG – keine Ausweisung von Umsatzsteuer).

Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder per angebotener Zahlungsmethode nach Absprache.

4. Terminabsagen und Ausfallgebühren

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

• Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
• Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des Behandlungspreises berechnet.

5. Krankheit und Verhinderung

Im Krankheitsfall bitten wir um schnellstmögliche Absage.

• Bei nachweisbarer, akuter Erkrankung (z. B. durch ärztliches Attest) kann die Ausfallgebühr ganz oder teilweise erlassen werden.
• Ohne entsprechenden Nachweis gilt die Regelung der Ausfallgebühr gemäß Punkt 4.

6. Verspätungen

Bei Verspätungen kann sich die Behandlungszeit verkürzen oder der Termin ggf. nicht stattfinden. In diesem Fall kann die Ausfallgebühr berechnet werden.

7. Anzahlung bei Neukunden

Für Behandlungen im Bereich Wimpernverlängerung und Permanent Make-up (PMU) wird bei Neukunden eine Anzahlung in Höhe von 50 € erhoben.

Die Anzahlung dient zur Sicherung des Termins und wird am Behandlungstag vollständig mit dem Gesamtpreis verrechnet.

Stornierung und Verfall der Anzahlung

• Bei einer rechtzeitigen Absage (mindestens 24 Stunden vor dem Termin) wird die Anzahlung auf einen neuen Termin angerechnet.
• Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden vor dem Termin) oder Nichterscheinen verfällt die Anzahlung.
• Im Krankheitsfall gelten die Regelungen gemäß Punkt 5 „Krankheit und Verhinderung“.

Rückerstattung: Eine Auszahlung der Anzahlung ist ausgeschlossen.

8. Beratungsgespräch

Vor jeder Erstbehandlung findet ein ausführliches Beratungsgespräch statt. Das Studio behält sich vor, eine Behandlung abzulehnen, wenn gesundheitliche Bedenken bestehen oder das gewünschte Ergebnis realistisch nicht erreichbar ist.

9. Gesundheitliche Voraussetzungen

Die Kundin/der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung über relevante gesundheitliche Einschränkungen zu informieren, insbesondere:

• Allergien und Unverträglichkeiten
• Hauterkrankungen im Behandlungsbereich
• Schwangerschaft oder Stillzeit
• Einnahme blutverdünnender Medikamente
• Herpes-Neigung (bei Lippenpigmentierung)
• Autoimmunerkrankungen oder Diabetes

Das Studio behält sich vor, die Behandlung bei bestehenden Kontraindikationen abzulehnen.

10. Nachbehandlung und Haltbarkeit

Die Ergebnisse von Permanent Make-up und Wimpernverlängerungen sind individuell und hängen von Hauttyp, Pflege und Lebensweise ab. Eine Nachbehandlung (insbesondere bei PMU) ist nach 4–6 Wochen empfohlen und kann separat berechnet werden, sofern nicht anders vereinbart.

Eine Garantie auf ein bestimmtes Ergebnis oder eine bestimmte Haltbarkeit kann nicht gegeben werden. Die Nachsorgeanweisungen des Studios sind zu beachten.

11. Haftung

Vor der Behandlung ist die Kundin/der Kunde verpflichtet, über gesundheitliche Einschränkungen, Allergien oder bestehende Hautprobleme zu informieren. Für Schäden, die durch unvollständige Angaben, das Verschweigen gesundheitlicher Einschränkungen oder durch Nichteinhaltung der Nachsorgeanweisungen entstehen, übernimmt das Studio keine Haftung. Im Übrigen haftet das Studio nur für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind.

12. Bildrechte

Vorher-/Nachher-Fotos werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung der Kundin/des Kunden angefertigt und veröffentlicht. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung und Kundenbetreuung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 01.04.2026